Retours & Échanges

Vous avez un doute ou avez changé d'avis ? Pas de panique, vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour nous retourner vos articles Tajinebanane dans leur état d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés et non lavés dans leur emballage d'origine, en veillant à ce que toutes les étiquettes soient encore attachées.

• 2.
  Déclarez votre retour

  Rendez-vous sur notre portail en ligne muni de votre numéro de commande pour générer votre bon de retour et votre étiquette d'expédition.

• 3.
  Expédiez les articles

  Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette fournie ou le transporteur de votre préférence selon votre zone géographique.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.